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FAQ
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Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?
Réponse : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. En général, les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la destination du colis. La livraison standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrés aux États-Unis continentaux, tandis que des options de livraison accélérée sont disponibles pour une livraison plus rapide. Les délais de livraison internationaux varient selon le pays et les délais de traitement douanier.
Puis-je retourner ou échanger un article que j'ai acheté dans votre boutique en ligne ?
Notre boutique en ligne propose une politique de retour et d'échange simplifiée. Vous pouvez retourner ou échanger tout article éligible dans les 30 jours suivant la date de livraison, à condition qu'il soit dans son état d'origine, neuf et intact, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client via notre site web ou par e-mail. Nous vous guiderons tout au long de la procédure. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part.
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